欧易账号被盗怎么办？
发现异常，按这个顺序处理。

第一步：立刻冻结账户

冻结后账户暂停交易和提币，盗号者也无法继续转出。欧易 APP「个人中心 → 安全中心 → 冻结账户」可以自助操作；登录不进去时，直接联系 APP 内在线客服要求冻结。

1. 冻结账户，阻止继续转出。
2. 联系在线客服说明情况，提供可疑登录时间、提币记录。
3. 解冻后立即修改登录密码、资金密码，重置谷歌验证器。
4. 检查邮箱和手机号是否被改绑，邮箱密码也一起改掉。

怎么查看和清理登录设备？

「安全中心 → 设备管理」会列出登录过你账户的手机和电脑，以及时间、地点。

• 不认识的设备全部移除，然后修改登录密码。
• 「登录历史」里有陌生 IP 或城市，说明密码可能已经泄露。
• 旧手机、卖掉的手机也要移除，并在手机里退出欧易。

提币白名单：盗号者最怕的设置

开启提币白名单后，只能提到你事先添加并确认过的地址。新添加的地址需要等待一段时间才能用，盗号者就算登进你的账户，也没法马上把币提到他的地址。

1. 「安全中心 → 提币白名单」开启。
2. 添加你自己常用的钱包或交易所地址，标注好名称。
3. 以后提币只能从白名单里选。

钓鱼网站、假 APP、假邮件，怎么识别？

拿不准时，把网址、邮箱地址复制到欧易 APP「官方渠道验证」里查一下。

SIM 卡被劫持是什么？

骗子先拿到你的姓名、证件号等信息，冒充你去运营商补办手机卡。补办成功后，你的手机突然没有信号，而你的短信验证码全部发到了他手里。

• 手机突然显示“无服务”，而你没欠费，要马上联系运营商。
• 欧易账户用谷歌验证器或 Passkey 做双重验证，不只靠短信。
• 在运营商那里设置补卡密码或服务密码。

OKX Shield 是什么？能赔吗？

2026 年 9 月 22 日，欧易面向欧洲用户推出 OKX Shield：主动开启并满足安全条件（如启用 Passkey、大额提币需人脸验证、关闭网页端提币等）后，因第三方盗号造成的损失可申请补偿，普通用户最高 10 万欧元，VIP 更高。

它是欧易自愿、酌情发放的补偿计划，不是保险，也不保证一定赔付，每人一生只能获批一次，目前仅适用于欧洲地区账户。其他地区用户能做的，还是把本站的保号清单做完。

出处：OKX 帮助中心、The Paypers